Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
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Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Avaya Staff
Customer Experience steht an erster Stelle, und das bedeutet heute, dass man über moderne Tools verfügt, um den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen kreativ werden, wenn es darum geht, die Interaktion mit ihren Kunden zu verbessern und ihre Abläufe effizienter zu gestalten. Wenn Sie auf der Suche nach einer wegweisenden Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung sind, ist das Avaya Experience Platform Try & Buy-Programm genau das Richtige für Sie. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, die Zukunft der Customer Experience praktisch zu erkunden. Und das Beste daran - es ist völlig risikofrei.
Avaya Experience Platform ist eine hochmoderne CCaaS-Lösung, die die Interaktion mit Kunden auf ein neues Niveau hebt. Sie bietet eine breite Palette an fortschrittlichen Funktionen, darunter Unterstützung für digitale Kanäle, einheitliche Administration, Workforce Management und erweiterte Analysen. Diese umfassende Suite von Funktionen ermöglicht es Unternehmen, nahtlose, personalisierte und effiziente Customer Experiences zu schaffen.
Die Auswahl der perfekten CCaaS-Lösung für Ihr Unternehmen ist kein Zuckerschlecken, oder? Es ist eine wichtige Entscheidung, die gut überlegt sein will. Aber hier ist die gute Nachricht: Avaya hat es verstanden. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 25 Avaya Experience Platform-Lizenzen für einen unverbindlichen 90-tägigen Testzeitraum auszuprobieren!
Die Auswirkungen der Avaya Experience Platform auf Unternehmen aller Branchen sind geradezu revolutionär. Durch die nahtlose Integration digitaler Kanäle können Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen, was zur Kundenzufriedenheit und -treue beiträgt. Die cloudbasierte Sprachfunktion mit KI-Geräuschunterdrückung sorgt für kristallklare Interaktionen, eliminiert Hintergrundstörungen und verbessert die Leistung der Mitarbeiter.
Darüber hinaus optimieren die Funktionen der Plattform für das Workforce Management die Planung der Mitarbeiter und die Ressourcenzuweisung, wodurch die Gesamteffizienz gesteigert wird. Und mit fortschrittlichen Analysefunktionen erhält Ihr Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, die Ihre datengesteuerte Entscheidungsfindung unterstützen und Ihnen helfen, neue Wege zur Optimierung der Customer Experience zu finden.
Das Try & Buy-Programm der Avaya Experience Platform ist eine großartige Gelegenheit für jedes Unternehmen, dessen Strategie die Transformation der Customer Experience beinhaltet. Unsere kostenlose 90-tägige Testphase gibt Ihnen die Möglichkeit, die Funktionen und Möglichkeiten unseres Contact Centers zu erkunden und zu bewerten, wie die Lösung mit Ihren individuellen Anforderungen zusammenpasst. Da kein Kaufdruck besteht, ist dies eine ideale Möglichkeit zum Testen, insbesondere für diejenigen, die sich Zeit nehmen möchten, um die richtige Entscheidung zu treffen.
Die Zukunft der Customer Experience beginnt mit einem einzigen Schritt. Nutzen Sie die Avaya Experience Platform und revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Erfahren Sie mehr über das Programm, wir informieren Sie gerne.