Tvrtko Stosic

Sales Consultant

Tvrtko Stosic ist Consultant in der internationalen Avaya Specialist Group und arbeitet in Europa. Er unterstützt Unternehmen dabei, die Vorteile moderner Technologien zu nutzen, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und bessere CX-Ergebnisse zu erzielen. Dabei stützt er sich auf seine umfassende Kenntnis von Trends und Best Practices in der Kundenbetreuung und -bindung sowie auf seine Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation, Finanzen, Versorgungsunternehmen und Einzelhandel. Tvrtko Stosic beschäftigt sich leidenschaftlich mit Contact Centern, digitaler Transformation, Kundenbetreuung, Customer Experience und Engagement, Workforce Optimization, Kommunikationsanalyse und künstlicher Intelligenz.