Avaya Academy
E-Books
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Unsere E-Books
Wir leben in einer komplexen Welt. Schnelllebig, abwechslungsreich, digital. Daten fluten unsere Speichersysteme und wir denken in KPIs. Doch oft verbergen sich hinter Buzzwords wie zum Beispiel Customer Journey, Employee Experience, Agilität, Digital Workspace, Work Life Balance oder Patient Journey clevere und schnell zu integrierende Kommunikationslösungen, die unseren Alltag vereinfachen.
Mit unseren E-Books möchten wir genau das tun. Wir bringen komplexe und innovative Lösungsansätze aus der digitalen Kommunikation einfach und kompakt auf den Punkt. Sie sparen dadurch Zeit und sind besser informiert, was Ihnen bei der nächsten Entscheidung für eine digitale Kommunikationslösung bestimmt hilft.
E-Books zum Download
Digitale Transformation im Kundendialog
Um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen, muss der Kundenservice für alle Mitarbeiter an erster Stelle stehen.
Künstliche Intelligenz im Kundendialog
Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden da. Chatbots und künstliche Intelligenz (KI) helfen zuverlässig dabei.
Der digitale Wandel des Gesundheitswesens
Digitale Transformation im Notrufwesen
Vom internationalen Notruf über Geo-Location-Services bis zum Einsatz von Drohnen – das Notrufwesen verändert sich massiv.