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Netzwoche: Avaya integriert Zoom Workplace in seinen Lösungen

Im Bereich KI-Lösungen arbeitet Avaya künftig mit Zoom zusammen. Avaya integriert in seiner UCC-Suite den Zoom Workplace in seiner UCC-Suite.

Avaya erweitert seine UCC-Suite mit dem Zoom Workplace. Eine neue Partnerschaft von Avaya mit Zoom ermöglicht die Integration der KI-gesteuerten Plattform in Avayas bestehende Lösungen, wie Avaya mitteilt. Damit verbessere der Hersteller die Interoperabilität von verwendeten Geräten und Plattformen. 

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Über Avaya

Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Millionen dieser täglichen Erfahrungen basieren auf unseren Lösungen. Organisationen vertrauen Avaya, wenn es um das Erreichen wichtiger Ziele und Bewältigen großer Herausforderungen geht. Damit erhalten sie die Möglichkeit, ihre Kunden und Mitarbeitenden erfolgreich einzubinden und damit den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Avaya Contact Center- und Kommunikationslösungen ermöglichen immersive, personalisierte und unvergessliche Kundenerlebnisse, die das Geschäft vorantreiben.

Mit der Freiheit, Kunden die jeweils beste Customer Experience zu bieten, schafft Avaya nahezu unbegrenzte Möglichkeiten – Choose your Journey. 

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