Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
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Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
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Das ITK-Systemhaus veovia unterstützt ab sofort Avaya als neuer Sales Agent und bietet Kund:innen das gesamte Avaya OneCloud Portfolio an
Frankfurt – 13. September 2022 – Avaya (NYSE: AVYA), ein weltweit führender Anbieter von Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen, verstärkt sein Partnerteam mit der veovia sales GmbH. Das Systemhaus vermarktet das Avaya OneCloud Portfolio mit Fokus auf der UCaaS (Unified communications as a service)-Lösung Avaya Cloud Office™ by RingCentral® in Deutschland.
„Mit veovia haben wir einen starken, zuverlässigen Partner an der Seite und wir freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit“, erklärt Christof Legat, Sales Leader Midmarket Cloud Germany bei Avaya. „Die Kolleg:innen von veovia sind dafür bekannt, ein besonderes Augenmerk auf Lösungen und Services zu legen. Kund:innen schätzen, dass ihnen zugehört wird und veovia genau weiß, was sie wollen und brauchen. Gemeinsam können wir vielen Unternehmen die besten Lösungen für eine erfolgreiche, moderne Business-Kommunikation zur Verfügung stellen.“
Als Sales Agent bietet veovia zukünftig das gesamte Avaya OneCloud Portfolio an. Dazu gehört auch die Public-Cloud-Lösung Avaya Cloud Office™, die eine nahtlose und intuitive Kommunikation ermöglicht und so die Anforderungen von Nutzer:innen optimal erfüllt.
„Wir pflegen bereits seit Jahren eine enge Partnerschaft mit Avaya und tauschen uns regelmäßig zu Know-how, Märkten und Wachstumschancen aus. Wir sind stolz, die Zusammenarbeit nun auf eine neue Ebene zu heben“, sagt Fabian Boom, Head of Sales bei veovia. „Avaya stellt die optimale Cloud-Umgebung zur Verfügung, mit großem Funktionsumfang und einem Lizenzmodell, in dem wirklich alles enthalten ist. Wir übernehmen dazu die komplette Beratung bei Kund:innen – gerne auch gemeinsam mit Avaya, wenn wir die umfangreichen Leistungen der Lösungen in Live-Demos vorführen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert mit dem kompletten Produktportfolio von Avaya bietet Kund:innen und Interessent:innen eine perfekte Lösung und einen perfekten Service in einem an.“
Avaya Cloud Office™ verfügt über umfangreiche Funktionen, sodass die Kommunikation stets zur Arbeitsweise des jeweiligen Unternehmens passt und so einfach wie möglich ist. Anrufe, Chats, Meetings und Zusammenarbeit verlaufen bequem und einfach zentral in einer App. Dateifreigaben, Aufgabenmanagement und virtuelle Teamräume unterstützen einen einwandfreien Workflow. Durch eine mögliche Integration von mehr als 200 Geschäftsanwendungen wie z. B. Google Drive, Office 365 und Salesforce ist eine einheitliche, cloudbasierte Unternehmenskommunikation individuell gestaltbar und kann auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingehen. Avaya Cloud Office™ bietet Mitarbeitenden alle gewünschten Funktionen und Optionen in einer Anwendung – jederzeit abrufbar von jedem Ort aus.
Egal, ob eine einfache Migration in die Cloud, die Zusammenarbeit per Video oder eine schnelle globale Zusammenarbeit – mit Avaya Cloud Office™ genießen Anwender:innen komfortable Kollaborationsmöglichkeiten über jedes Gerät und jede Arbeitsumgebung hinweg.
Avaya Cloud Office™ by RingCentral® ist in über 40 Ländern verfügbar und ermöglicht es Organisationen aller Art, ihre Mitarbeiterkommunikation zu digitalisieren. Avaya Cloud Office™ wurde mit einem MeritStar von Metrigy ausgezeichnet und belegte unter allen Anbietern den zweiten Platz in Bezug auf die positive Kundenzufriedenheit.
Die enge Zusammenarbeit demonstrieren die beiden Unternehmen auch bei veovias Kund:innen-Event „Let’s connect – Im Galopp!“ am 16. September in Berlin. Avaya unterstützt als Strategiepartner und ist mit einem Stand und Vortrag vertreten. Avaya zeigt auf, wie Unternehmen ihre Business-Applikationen perfekt in die Kommunikationsstrategie integrieren können. Weitere Informationen gibt es unter www.veovia.de/event.
Karolin Rau
BCW (Burson Cohn & Wolfe) GmbH für Avaya Deutschland
Infanteriestraße 11 80797 München Tel.: +49 (0)89 710 4078 453
Email: avaya@bcw-global.com
Pressekontakt veovia:
veovia sales GmbH Constance Nowak Tel.: +49 (0)30 9832 162 363
Email: cno@veovia.de
Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Millionen dieser täglichen Erfahrungen basieren auf unseren Lösungen. Organisationen vertrauen Avaya, wenn es um das Erreichen wichtiger Ziele und Bewältigen großer Herausforderungen geht. Damit erhalten sie die Möglichkeit, ihre Kunden und Mitarbeitenden erfolgreich einzubinden und damit den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Avaya Contact Center- und Kommunikationslösungen ermöglichen immersive, personalisierte und unvergessliche Kundenerlebnisse, die das Geschäft vorantreiben.
Mit der Freiheit, Kunden die jeweils beste Customer Experience zu bieten, schafft Avaya nahezu unbegrenzte Möglichkeiten – Choose your Journey.
Als ITK-Systemhaus kommen wir ursprünglich aus der Businesskommunikation. Heute schaffen wir für unsere mittelständischen Kunden und Partner unter anderem Lösungen für sicheres und effizientes Arbeiten im Homeoffice und mobiles Arbeiten im Allgemeinen. Wir verbinden die eingesetzten CRM- oder ERP-Systeme mit zeitgemäßer Unternehmenstelefonie, optimieren Prozesse und erleichtern allen Mitarbeitern die tägliche Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei der Auswahl und Inbetriebnahme von Voice- und Video-Konferenzsystemen damit diese problemlos mit ihren Kunden und Geschäftspartnern in Kontakt bleiben, ohne ständig auf Achse zu sein. Wir erstellen entsprechende Konzepte, kümmern uns um die erforderliche Hardware ebenso wie notwendige Daten-Leitungen oder Mobilfunk-Verträge aller Anbieter, beraten unsere Kunden gemeinsam mit unseren etablierten Partnern hinsichtlich möglicher Förderungen für ihre Digitalisierungs-Vorhaben und stehen jederzeit als Service- und Supportpartner zur Seite. Mit erfahrenen und engagierten Mitarbeitern an zwei Standorten sorgt veovia seit über 15 Jahren für transparente, unabhängige und bedarfsorientierte Lösungen. https://www.veovia.de/
Warnhinweis zu zukunftsgerichteten Aussagen
Diese Pressemitteilung kann einige zukunftsbezogene Aussagen enthalten. Diese können an Begriffen wie „erwarten“, „davon ausgehen“, „fortfahren“, „könnte“, „annehmen“, „beabsichtigen“, „eventuell“, „prognostizieren“, „einschätzen“, „abzielen auf“, „planen“, „sollte“, „werden“, „anstreben“, „Ausblick“ und vergleichbaren Ausdrücken erkannt werden. Sie basieren auf aktuellen Erwartungen, Annahmen, Schätzungen und Prognosen. Obwohl wir glauben, dass diese begründet sind, unterliegen solch zukunftsbezogenen Risiken und Unsicherheitsfaktoren, von denen die meisten schwierig einzuschätzen sind und die im Allgemeinen außerhalb der Kontrolle Avayas liegen. Diese und andere relevante Faktoren können dazu führen, dass durch getroffene zukunftsbezogene Aussagen oder diesen inbegriffenen Annahmen, Ergebnisse erheblich von tatsächlich zukünftigen Ergebnissen abweichen. Für eine Auflistung und Beschreibung solcher Risiken und Unwägbarkeiten, wenden Sie sich bitte an die SEC und die dort befindlichen Avaya-Unterlagen. Sie finden Sie unter http://sec.gov. Avaya übernimmt keinerlei Verantwortung für eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen.
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Quelle: Avaya Newsroom