Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Savecall vertreibt als neuer Sales Agent das gesamte Avaya OneCloud Portfolio
Frankfurt – 05. Juli 2022 – Avaya (NYSE: AVYA), ein weltweit führender Anbieter von Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen, hat mit der Savecall telecommunications consulting GmbH eine starke und erfolgreiche Partnerschaft gestartet. Savecall vermarktet das Avaya OneCloud Portfolio mit Fokus auf der UCaaS (Unified communications as a service)-Lösung Avaya Cloud Office™ by RingCentral® in Deutschland.
Als Sales Agent kann Savecall zukünftig das gesamte Avaya OneCloud Portfolio für Kund:innen zur Verfügung stellen. Auch hier liegt das Augenmerk auf der Public-Cloud-Lösung Avaya Cloud Office™. Sie ermöglicht eine nahtlose und intuitive Kommunikation, die die Anforderungen von Nutzer:innen optimal erfüllt.
„Wir freuen uns sehr, Savecall als neuen, vielversprechenden Avaya Cloud Office Partner in unserem umfangreichen Partnernetzwerk zu begrüßen“, erklärt Christof Legat, Sales Leader Midmarket Cloud Germany bei Avaya. „Gemeinsam mit Savecall können wir viele weitere Nutzer:innen von den Vorteilen unserer Lösungen überzeugen – denn sie machen den Unterschied für eine erfolgreiche, moderne Business-Kommunikation. Als Sales Agent ist Savecall ganz nah an den Kund:innen dran und kennt deren Bedürfnisse in- und auswendig. Daher können hier auch die individuellen Vorteile von Lösungen wie Avaya Cloud Office besonders gut hervorgehoben werden.“
Nikolaus von Johnston, CEO Savecall GmbH, ergänzt: „Die Partnerschaft mit Avaya bietet unseren Kund:innen ideal integrierbare UCaaS Lösungen – vom mittelständischen Unternehmen bis zum weltweit agierenden Konzern. Gemeinsam mit Avaya geben wir unseren Kund:innen hoch individualisierbare und einfach skalierbare Lösungen für ihre Telefonie und Collaboration an die Hand.“
Avaya Cloud Office™ verfügt über umfangreiche Funktionen, sodass die Kommunikation stets zur Arbeitsweise des jeweiligen Unternehmens passt und so einfach wie möglich ist. Anrufe, Chats, Meetings und Zusammenarbeit verlaufen bequem und einfach zentral in einer App. Dateifreigaben, Aufgabenmanagement und virtuelle Teamräume unterstützen einen einwandfreien Workflow. Durch eine mögliche Integration von mehr als 200 Geschäftsanwendungen wie z. B. Google Drive, Office 365 und Salesforce ist eine einheitliche, cloudbasierte Unternehmenskommunikation individuell gestaltbar und kann auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingehen. Avaya Cloud Office™ bietet Mitarbeitenden alle gewünschten Funktionen und Optionen in einer Anwendung – jederzeit abrufbar von jedem Ort aus.
Egal, ob eine einfache Migration in die Cloud, die Zusammenarbeit per Video oder eine schnelle globale Zusammenarbeit – mit Avaya Cloud Office genießen Anwender:innen konfortable Kollaborationsmöglichkeiten über jedes Gerät und jede Arbeitsumgebung hinweg.
Avaya Cloud Office™ by RingCentral® ist in 13 Ländern verfügbar und ermöglicht es Organisationen aller Art, ihre Mitarbeiterkommunikation zu digitalisieren. Avaya Cloud Office wurde mit einem MeritStar von Metrigy ausgezeichnet und belegte unter allen Anbietern den zweiten Platz in Bezug auf die positive Kundenzufriedenheit.
Karolin Rau
BCW (Burson Cohn & Wolfe) GmbH für Avaya Deutschland
Infanteriestraße 11 80797 München Tel.: +49 (0)89 710 4078 453
Email: avaya@bcw-global.com
Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Millionen dieser täglichen Erfahrungen basieren auf unseren Lösungen. Organisationen vertrauen Avaya, wenn es um das Erreichen wichtiger Ziele und Bewältigen großer Herausforderungen geht. Damit erhalten sie die Möglichkeit, ihre Kunden und Mitarbeitenden erfolgreich einzubinden und damit den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Avaya Contact Center- und Kommunikationslösungen ermöglichen immersive, personalisierte und unvergessliche Kundenerlebnisse, die das Geschäft vorantreiben.
Mit der Freiheit, Kunden die jeweils beste Customer Experience zu bieten, schafft Avaya nahezu unbegrenzte Möglichkeiten – Choose your Journey.
Savecall ist seit über 20 Jahren führender Trusted Sourcing Partner für mittelständische Unternehmen. Unsere Kunden stehen immer an erster Stelle! Savecall berät und vermittelt ausschließlich erstklassige Lösungen für Ihr Netzwerk, Kommunikation und IT. Wir arbeiten mit allen nationalen und internationalen Providern zusammen und verhandeln Bestkonditionen für unserer Kunden. Sicherheit und Skalierbarkeit gepaart mit Kosteneffizienz sind unsere Leitsätze.
Mit mehr als 80 Partnern weltweit und über 61,3 Millionen jährlichem Kundenvolumen ist Savecall einer der führenden Partner im DACH Raum. Wie können wir Ihre Unternehmens-Lösungen besser machen? Besuchen Sie uns unter www.savecall.de
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Quelle: Avaya Newsroom