Avaya IP Office系统助利安人寿增强协作，节省动态成本

挑战与解决方案

中国金融保险行业竞争激烈，如何利用新技术增强协作能力以至于整体竞争力，成为很多保险公司在搭建IT和通信系统平台时的重要考量。利安人寿成立于2011年7月，总部位于南京，是一家全国性寿险公司。利安人寿的业务发展迅速，目前在江苏省内已经有8家分支机构，另外4家分支机构也在筹备中。未来，公司还要将业务拓展到江苏省之外。利安人寿希望建立安全、可靠的通信协作网络，高效连接总部和分支机构，满足公司在江苏省以及全国其他地区业务拓展的需要。

利安人寿通信系统的建设从一开始就坚持高起点。通信系统不仅要可靠、高效，充分满足当前的业务需求，还要有良好的扩展性，以满足公司未来发展的需要。而且系统可以帮助利安人寿有效控制动态成本。此外，厂商要有出色的服务能力，还必须对金融和保险行业有深刻了解，以及成熟的应用案例。

Avaya与渠道伙伴长虹佳华以及上海智昂通讯携手，为利安人寿提供了包括Avaya IP Office和Avaya S8300媒体服务器在内的、整合式的解决方案。Avaya IP Office是面向中小型以及成长型企业的旗舰解决方案。利安人寿在江苏省内的8家分支机构均部署了Avaya IP Office, 同时在总部南京和江苏分公司安装了Avaya S8300媒体服务器。筹备中的4家分支机构也将部署Avaya IP Office系统。

收益：高质量平台帮助成长型企业增强协作，快速收回投资并节省沟通成本

有效连接主要分支机构及总部，增强员工协作

Avaya IP Office是拥有多分支机构的企业的理想选择，可支持多个站点间IP Office系统的无缝互联。利安人寿利用Avaya系列解决方案在江苏省组建了综合、灵活的通信网络。8家分支机构的IP Office系统之间可互联互通，并和南京总部及江苏分公司的S8300媒体服务器相连接。

Avaya系统提供了丰富的功能，例如语音通话、语音信箱、呼叫转移和电话会议，以促进利安人寿员工之间的协作。系统实现了利安人寿全公司电话号码的统一编排，无论哪个分公司的员工，拨打分机号码就可以相互联络。

Avaya IP Office支持多达128路的“meetme”会议功能。利安人寿的各个分支机构之间可方便地发起IP电话会议。

节省通信费用， 投资回报出色

利安人寿很重视动态成本的节约。由于所有的内部通话都经由IP网络进行，利安人寿的通信费用保持在相当低的水平。据估算，整体通信费用的节省高达30%，3-5年内就可收回前期的投资。

总拥有成本低是Avaya IP Office的一大优势。市场研究公司Tolly Group 曾有报告指出，与同类产品相比，Avaya IP Office的采购和拥有成本大约节省25%。另外，由于系统可以随业务的拓展而扩张，可以很好地保护已有投资。

便于管理和升级，满足公司长期业务的快速增长

Avaya 整个系统都可以从利安人寿总部进行集中式管理，管理和升级非常方便。利安人寿计划未来几年将业务扩展到江苏省以外，例如北京和上海市场。随着业务的发展，利安人寿可方便地进行系统升级。未来，利安人寿将会在即将开设的4家分支机构中部署IP Office系统，随着需求的增加，利安人寿可以将系统升级到AvayaAura平台，而现有的设备可以成为新系统的组成部分。

Avaya IP Office的可扩展性使其成为拥有多个分支机构的成长型企业的理想选择。IPOffice无缝集成多种业务应用，提升中小企业客户系统的整体性能外；企业还可根据具体业务需求进行功能定制。IP Office支持最多1,000个用户和32个不同站点。随着系统的不断升级，新的旨在增强协作能力的创新功能逐渐地被融合到系统中，企业可以轻松地添加先进的统一通信或联络中心功能。

利安人寿总裁刘政焕表示：“利安人寿对通信系统有很高的要求。我们希望系统能为利安人寿快速增长的业务提供有力支持，并适应我们未来的扩展计划。Avaya解决方案提供了一个可靠、灵活的平台。这个平台，能够很方便支持我们的管理需要。”

Avaya公司大中华区总裁王昀表示：“我们很高兴成为利安人寿的技术伙伴。中国的寿险市场竞争非常激烈，而高效协作对寿险公司取得成功能起到至关重要的作用。Avaya解决方案可以帮助企业有效增强协作能力，释放‘The Powerof We’的力量。最终，客户将实现更迅捷的协作、更明智的决策以及更出色的业绩。”

Avaya主要产品和服务列表

应用

• Avaya Aura® Communication Manager
• Meet-me conferencing
• Avaya one-X Portal

系统

• Avaya IP Office 500
• Avaya S8300 媒体服务器

关于上海智昂

上海智昂通讯科技有限公司是以通信产品的集成、应用、销售、服务为一体的新一代高科技公司。公司致力于向国内引进最先进的数字程控交换机通讯设备，服务于中国市场。上海智昂通讯是Avaya在中国地区的合作伙伴之一，拥有多名Avaya认证的高级工程师。