打造更加互联的医疗体验

展望医疗业的未来
Doctor, nurse and medical meeting with tablet

满足患者和护理团队不断发展的需求

护理团队在患者康复过程中与其沟通的能力对支持其护理计划和降低再次入院率至关重要。通过将人员、资源、数据和解决方案联系起来，您可以优化运营并降低风险，同时提高运营工作效率，增强盈利能力。涉及到医疗系统的数字化转型时，没有什么比灵活的通信解决方案更重要了。

利用人工智能提升患者就医体验和员工体验。

Avaya 的客户体验解决方案，是通过确保患者隐私、提供个性化服务以及将人工智能与人交互的无缝集成，以彻底改变就诊方式。

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AI Self Service label over a photo of an African American female doctor
Medical personnel sitting around a table

患者满意度：花销的关键指标

借助 Avaya 个性化的自动通信提升患者体验。

  • 提高患者引荐
  • 提高患者对药物使用情况和护理计划的知情权
Woman sitting on a couch using her mobile phone

高效协调患者治疗

确保护理团队可时刻保持联络，增强协作。

  • 随时随地通信
  • 创建自定义医疗工作流程
Woman at home talking to her doctor on a video call

错过预约就是错过收益

借助 Avaya，安排患者预约和发送提醒将变得非常简单。

  • 为患者提供多种安排预约的方式
  • 减少未按预约到场的人数
Doctor and patient in conversation, looking at digital tablet

关爱护理团队

使用简化的自动化工作流程，利用自动化通信工具，取代过时的手动流程。您将使护理团队成员腾出更多精力，专注于护理，而不必担心延误和返工。

  • 为团队成员介绍点击查找功能
  • 确保通信是闭环的
  • 包括每个护理团队完整的联系圈
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Avaya如何帮助您

护理团队协作

  • 提高服务质量
  • 提供更方便的预约
  • 招揽和挽留患者

 

患者服务

  • 提高患者对信息的访问权限
  • 减少呼叫等待时间
  • 常规流程自动化

虚拟护理

  • 与患者更快地联系
  • 实时共享知识
  • 减少出差
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资料库

信息图

通过改进患者访问和服务提高运营效率

下载此 IDC 和 Avaya 全球性研究，了解如何应对医疗通信领域当前以及未来面临的挑战。

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了解三位 Avaya 客户如何使用创新技术

三位客户介绍了他们如何使用 Avaya 技术优化其医疗运营。

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我们的医疗保健行业解决方案专家

Jim Hennigan

Jim Hennigan

Avaya ACES 首席医疗保健顾问

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Dave O’Shaughnessy

Dave O’Shaughnessy

医疗保健行业解决方案顾问

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