为您的员工提供统一的员工体验
利用 Avaya AI 驱动的自助服务、指导实时互动和提供无缝的数字访问功能，提升客户和员工体验。我们会平衡自动化与员工支持之间的关系，为提高留存率和保持良好口碑而不断努力。
提高员工留存率
通过提供个性化支持、发展机会和主动参与策略来提高员工留存率，从对顶尖人才的长期投资中获益。
加强人力资源优化
借助 AI 驱动的人员配置优化以及桌面和流程分析，简化工作流程，高效地平衡工作量，确保您的团队能够保持高的生产率。
增强员工动力
通过量身定制的辅导、实时反馈和持续的技能发展，培养积极进取的员工队伍，使员工能够充分发挥自己的潜力并实现卓越的绩效。
加强员工联系：提高生产力和积极性
统一所有团队的沟通渠道，使员工能够使用正确的工具，更快速地解决客户所查询的问题，高效地开展协作。无论是在联络中心、后台还是远程，您的员工能够始终保持联系和协调一致。
能力
AI 降噪
实现 AI 驱动的降噪功能，从而提高通话质量，提高客户满意度，提升座席工作效率。
团队协作
使用高级的通信工具，让远程团队能够确保无缝地访问资源，并减少对于 IT 支持需求。
AI 会议纪要
使用 AI 自动形成会议纪要，保证文档记录的准确性，减少会后工作量。
统一桌面
实现统一的桌面，让座席能够简化工作流程、提高效率并减少错误。
员工生物识别身份验证
利用生物识别身份验证，增强安全性并简化身份验证流程，从而增强客户信任。
同时进行语音和数字处理
使座席能够同时处理语音和数字交互，从而提高生产力和运营效率。
Avaya 帮助打造 Leon County 实现简单、集中和灵活的全新体验
Leon County 通过采用一个更灵活的平台，成功替换了过时的电话系统，使他们能够轻松适应变化、迅速响应需求、持续创新并实现发展。
员工积极性：通过个性化支持给员工赋能
提供 AI 驱动的工具，给予个性化辅导、实时反馈和绩效洞察。通过促进员工发展和积极性，Avaya 确保您的团队始终保持积极性，以提供卓越的客户体验。
能力
绩效分析
实现 AI 驱动的绩效分析，以获得实时见解，识别绩效差距并自动化报告，从而节省时间。
桌面和流程分析
使用桌面和流程分析来监控和改进工作流程，从而提高生产力。
战略性人力资源管理
通过战略性人力资源管理来优化人员配置水平，使能力与需求保持一致，提高效率和员工满意度。
工作量预测
使用 AI 驱动的工作量预测，准确预测客户需求并优化资源分配。
使用 Avaya 解决方案，不断地推动创新
