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异地同频,Avaya助力某知名律所跨越通信“数字鸿沟”

6月1日,新修订的《律师法》正式实施,律师行业进入“大所时代”。法律服务正在向系统化、产品化、智能化方向演进,律所通过数字化转型提升沟通效率、促进业务增长,已成为各大律所的必要选择。通过Avaya Aura+ IP Office解决方案,某律所搭建了面向未来、稳定易用、易运维的数字化企业通信系统,实现多地域通信高效协同。

定制化方案,解决律所不同分支机构需求

Three women walking through an office while looking at a tablet.
 

该律所成立于1993年,是中国最早设立的合伙制律师事务所之一,在全国多个城市都设有分支机构,拥有1000多名律师及法律专业人士和2000多名总员工数。Avaya为该律所北京总部及上海、深圳两处大型分支机构部署Avaya Aura解决方案,以满足2000多部话机的快速部署(北京1800用户,加上深圳和上海共计2600用户),充分利用了现有资产;而在其他分支机构,通过部署Avaya IP Office解决方案,以达成降本增效的目标。

方案以高效可靠的软电话为核心,支持律师及员工们在办公室、出行、家庭等多个场景下自由通话,提升沟通效率,赋予该律所更加灵活高效的通信能力。

因“所“制宜,实现通信异地同频

Three colleagues at desk in a call center.

Avaya Aura方案的良好兼容性,让律所在升级通信系统过程中有效利用了此前系统的G650网关、板卡,以及数字终端和模拟终端,有效保护了原有通信资产。通过部署新的G450网关,也提供了充足的系统容量保障,帮助律所构建起响应速度更快、灵活性更高且更加稳定可靠的企业内部通信:

  • 在系统管理上:将Avaya Aura系统与该律所的AD集成,自动完成员工号码添加与删除操作,在通信层面实现了更加便捷的企业统一管理。
  • 在终端定制上:Avaya新款J系列终端支持按需定制,通过统一的话机背景、屏保屏幕、话机面板形象,让该律所达成了企业形象统一建设,彰显高端品牌定位。
  • 在易用性上:Avaya通信方案与产品的良好易用性,令所有律师无需经过培训与适应,开箱即用。

通过与Avaya的合作,该律所在保护既有通信资产的前提下,实现了多地域通信高效协同,数字化的企业通信更为高效、稳定。

未来,双方将按照方案规划,继续推进并完成该律所全国范围内的通信系统升级,通过在系统定制开发方面深入探索,实现更多便捷功能,建立更加适配企业数字化转型与发展的通信体系。

 

关于Avaya

在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com

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