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近日,Avaya帮助非盈利度假村Give Kids The World Village搭建了安全可靠的通信系统,进一步提升了其通信设施的应急能力。
Give Kids The World Village位于佛罗里达州Kissimmee,是一个占地89英亩的非营利度假村,旨在为来自世界各地的重病儿童与家人,提供为期一周的“梦幻式”度假服务。在患病儿童家庭一周的度假时间内,度假村将为他们提供包括交通、住宿、饮食、主题公园门票、晚间娱乐活动以及每日小礼品在内的一站式服务,让他们在度假村里无忧无虑地享受家庭美好时光。
Give Kids The World Village的运营团队在通信系统建设上大量采用了Avaya的各类解决方案。由于每周要接待超过800位度假者,在确认游客预定以及协调各项工作细节方面,该机构每天都要涉及数百次的通信交流,尤其是在公共假期等旅游旺季,通信量会进一步增加。为此,Avaya以捐赠的方式为该机构提供了他们所需要的通信技术支持,确保其通信系统在运行过程中能够做到万无一失。
要达成上述成果,需要依靠专业的人员来设计开发更加可靠与高效的产品。Give Kids The World Village的首席创新官Ian Cole带领他的团队管理和维护度假村数千台通信设备。在他们看来,度假村通信系统的核心要求是可靠。Cole表示:“由于不能浪费过多的时间与精力在通信系统的维护上,我们需要能可靠运行的高性能系统,而Avaya所交付的产品充分满足了这一需求。”
由于该度假村面向的服务群体是重病儿童,经常出现他们因突发状况需要紧急送医的情况。对于接待这些特殊人群的Give Kids The World Village来说,其通信系统是否可靠显得更为关键。 Avaya为度假村提供的通信系统解决方案能够快速、准确、高效地应对这些紧急情况。此外, Avaya的NG911系列解决方案还将在度假村部署,在提升度假村应急通信服务可靠性的基础上,进一步提供将楼层、房间号等事故地点位置信息快速同步给应急人员的功能。这也是一项重要的改进措施,将全面增强整个度假村的应急响应能力。
“Give Kids The World是一个特殊的机构,它影响着数十万条生命。我们非常希望公司捐赠的通信系统,能够帮助他们顺利开展工作。”Avaya产品管理全球副总裁Tim Sherwood表示, “如果一些组织的工作能够实现体验至上的价值、增进世界的福祉,Avaya非常乐于为他们提供技术支持。”
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com