针对当今企业客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 挑战的解决方案。
功能齐全的联络中心解决方案。
安全、专用,受控于云的联络中心解决方案,在 Microsoft Azure 上运行。
先进的可扩展联络中心即服务解决方案。
无缝集成到您 Avaya 产品组合中的协作工具。
Microsoft Azure 上一体化运行的视频、会议、消息等内容。
Avaya 与第三方 API 集成,打造上云之路。
功能齐全的本地化统一通信平台。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
咨询专家,创造您最佳的客户旅程。
浏览我们面向个人和会议室环境的设备产品线的完整目录。
Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
查找您所在地区的授权Avaya渠道合作伙伴。
通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
了解我们如何与领先技术公司携手合作,打造独树一帜和增值的解决方案。
了解Avaya的所有合作伙伴类型和项目。
在销售Avaya产品时,尽享各种福利、激励、商机引导、培训和营销资源支持。
通过我们的博客文章走进Avaya,了解有关协作、客户体验、人工智能和数字化的宝贵观点。
按主题观看视频,或简单浏览最新内容,例如访谈、解决方案介绍、操作演示等。
看各家公司如何巧妙运用Avaya解决方案,彻底改变我们的日常工作方式。
浏览Avaya最新动态,了解我们如何为您的业务发展提供帮助。
获取有关您的Avaya解决方案的全面资讯和帮助。
通过面授或在线学习,全面掌握您的Avaya解决方案及其功能。
视点
新闻中心
分享
Avaya携手NVIDIA,借力新AI功能打造“可组合”企业
通信与协作解决方案全球领导厂商Avaya将亮相NVIDIA GPU技术大会,与参会者一起分享新观点,探讨人工智能如何与Avaya OneCloud沉浸式协作和通信产品线相集成,支持当今“可组合”企业为客户和员工轻松打造难忘体验。
Avaya OneCloud是将 CCaaS、UCaaS 和 CPaaS 融为一体的体验平台,旨在赋能企业以全新手段构建随需应变的员工团队,为当今期望尽享一切的客户(everything customer)提供最佳服务体验,彻底重塑企业客服面貌。人工智能技术以各种新方式应用于Avaya的OneCloud通信与协作解决方案,助其打造更富个性化的、即时性的深层互动。例如,在统一通信(UCaaS)产品中率先运用AI技术,来加强视觉、听觉和协作性体验的影响和价值。
NVIDIA GTC期间,Avaya UCaaS产品管理高级总监Paul Relf和Avaya UCaaS解决方案营销高级总监Mike Kuch将在座谈会上重点分享Avaya OneCloud如何利用NVIDIA Maxine这一GPU加速的SDK赋能未来办公愿景。其中即包括Avaya Spaces的增强功能,这个现代化的工作流协作解决方案面向灵活远程办公的综合环境,支持人工智能增强会议等丰富功能。Avaya Spaces提供的沉浸式协作体验不但改变了人们的工作方式,更有效减轻了纯视频解决方案给许多用户带来的工作“疲劳”。
Avaya首席产品官Anthony Bartolo指出:“这些体验彼此间的联系越来越紧密,Avaya OneCloud就是为满足员工和客户的相应需求而设计的。例如,Avaya Spaces借助我们的OneCloud CPaaS提供可组合、可定制的体验,让用户能与时俱进,紧跟今天飞速发展的商业脚步。此外,Avaya还利用NVIDIA,通过单一平台提供了多种人工智能功能,比如噪音消除、虚拟背景等。”
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com