Prepare-se para a próxima era das comunicações de emergência
Capacitando os cidadãos e a equipe de emergência
Transforme as experiências que os cidadãos têm quando estão interagindo com agências governamentais e de segurança pública. A mais recente tecnologia de comunicação permite que você interconecte pessoas, recursos, dados e soluções para fornecer informações e responder com mais rapidez e precisão do que nunca.
Identifique, notifique, responda proativamente
Maximize a proteção: detecte situações ameaçadoras com maior rapidez e inteligência. Envie imediatamente notificações para alunos, funcionários e pais. Divulgue comunicados - seja sobre o mau tempo, ou alguma situação de risco - nos canais de pronto atendimento.
- Ative notificações em massa, rastreamento de resposta com base no local, instruções de reunião com monitoramento de status
- Inicie proativamente os procedimentos de bloqueio - e monitore câmeras de corredor com controles de áudio e vídeo
- Integre o equipamento existente de forma econômica
Faça a interação de todos os cidadãos ter valor
Avalie de forma rápida e fácil as necessidades do cidadão e ofereça serviços: dê à equipe de suporte informações contextuais em tempo real, use capacidade avançada de conhecimento para agilizar fluxos de trabalho e IA para ativar os atendentes de chamadas.
- Melhore a satisfação geral do constituinte
- Reduza os custos operacionais
- Minimize o esforço dos funcionários
Como a Avaya pode ajudar
Soluções de colaboração
- Comunicações móveis
- Garanta a seguranças das comunicações multimídia
- Fluxos de trabalho automatizados
- Área de trabalho do atendente de chamadas consolidada
Serviços para cidadãos
- Soluções Omnichannel
- Administração automatizada
- Roteamento inteligente
- Análise de conteúdo
Gerenciamento remoto
- Soluções de vídeo, áudio e web
- Configuração e programação flexíveis
- Recursos de Proactive Outreach
- Liberdade de implantação na nuvem
Conformidade do sistema telefônico
- Estrutura de comunicações do NG911
- Dados de localização dinâmica em tempo real
- Consciência situacional verdadeira
- Plataforma-agnóstica