Avaya Serviços Gerenciados
Tenha nossos especialistas como parte da sua equipe
Principais benefícios
Complemente uma equipe sobrecarregada ou preencha um déficit de qualificação. Nossos especialistas ajudam a gerenciar as tarefas diárias para a sua infraestrutura e seus aplicativos de comunicações. Seja uma instalação de curto prazo ou de longo prazo, pequena ou grande, padrão ou personalizada, nós mantemos o alto desempenho e a disponibilidade da sua solução.
Redução do TCO
Com o melhor desempenho e a redução do investimento em ferramentas, pessoal e processos que advém da terceirização, as grandes empresas geralmente têm uma redução de 15 a 20% no TCO.
Melhor desempenho
Avaya integra inteligência artificial (IA) para detectar e corrigir muitas questões antes que se tornem problemas. Confie nos especialistas da Avaya para resolver incidentes que precisam de acompanhamento.
Sob medida para as suas necessidades
A Avaya oferece um conjunto completo de serviços personalizados e padrão, alinhados com as normas ITIL/ISO para toda a sua infraestrutura de comunicações, tudo garantido por contratos de nível de serviço (SLA).
Informações sobre os serviços
Gerenciamento de Versões
Mantém o software atualizado para maximizar o desempenho. Agendar, implementar e testar atualizações. Inclui versões menores, service packs, e atualizações de firmware e de sistema operacional.
Serviços Gerenciados Abrangentes
Cobre toda a infraestrutura de comunicações. Monitoramento, gerenciamento de problemas, service desk, gerenciamento de versões, backup e outros serviços. Suporte para vários fornecedores e SLAs padrão.
Serviços Gerenciados Abrangentes Seguros
Todos os recursos e benefícios dos Serviços Gerenciados Abrangentes fornecidos por especialistas técnicos. Plataforma de gerenciamento construída conforme os requisitos de segurança do governo dos EUA.
Serviços Gerenciados Terceirizados Personalizados
Serviço completo para as necessidades de instalações grandes e complexas de vários fornecedores. Sob medida para a sua infraestrutura e suas necessidades únicas. Inclui ativos registrados e SLAs personalizados.