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Aceda a documentos e ficheiros armazenados no computador ou nas suas contas Google Drive, Box, OneDrive e Dropbox e partilhe-os facilmente com os membros da sua equipa.

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Gestão de chamadas sofisticada, permitindo-lhe configurar o seu sistema telefónico em toda a empresa, independentemente da localização ou do dispositivo. Otimize a comunicação com configurações personalizadas de administrador e de utilizador online ou através da aplicação móvel. As funções de gestão de chamadas incluem: •Regras de atendimento •Encaminhamento de chamadas •Transferência de chamadas •Rastreio de chamadas •Reencaminhamento de chamadas •Registos de chamadas •Presença •Notificações •Linhas partilhadas •Parque de chamadas •Intercom •Paging

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Quer seja um utilizador da Apple® ou Android™, pode utilizar os seus smartphones e tablets para fazer e receber chamadas, participar e organizar reuniões, enviar mensagens de equipa a colegas de trabalho e parceiros, enviar e receber faxes e mensagens de texto, configurar e juntar conferências e configurar definições do sistema telefónico, notificações e correio de voz.

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Para fornecer de forma consistente a mais alta qualidade HD possível, o Avaya Cloud Office utiliza o codec Opus Interactive para áudio e vídeo, bem como o codec G.722 para áudio.

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Obtenha um registo completo de todas as suas chamadas e faxes recebidos e enviados. Veja o nome do chamador, o número ou extensão marcados, bem como a hora, data e duração da chamada.

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Alugue qualquer telefone de mesa ou telefone de conferência por um preço mensal baixo. Contacte a equipa de vendas para mais informações e preços.

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Suporte ilimitado por chat e telefone.

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Comece a trabalhar rapidamente com implementação e formação. Vamos demonstrar-lhe algumas das principais funcionalidades para que possa tirar o máximo partido do nosso serviço desde o início.

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Converta automaticamente as mensagens de correio de voz para formato de texto, para que os utilizadores possam ver as mensagens facilmente e responder primeiro à chamada mais importante. Disponível em inglês e francês

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Envie e receba faxes a partir do seu computador, dispositivo móvel, Microsoft Outlook®, fornecedores de armazenamento na nuvem (como Dropbox™) e muito mais. Cada fax consome um minuto de saída.

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Receber mensagens de correio de voz como anexos a notificações por e-mail.

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Realize um número ilimitado de chamadas de conferência áudio, com um máximo de 1000 participantes por conferência. Cada utilizador obtém códigos de acesso de anfitrião e participante únicos.

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Realize videoconferências com partilha de ecrã, capacidades de chat público e privado nas reuniões - a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

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O Avaya Cloud Office oferece vídeo e voz em qualidade HD.

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Adquira a capacidade de rever proativamente a saúde geral do sistema Avaya Cloud Office e diagnosticar problemas de qualidade que afetam os utilizadores. Uma visão geral holística da qualidade medida por localização, ponto final, codec, ISP e muito mais permite uma monitorização mais fácil e uma resolução de problemas mais rápida.

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O Avaya Cloud Office oferece o maior ecossistema de aplicações de integração no espaço de colaboração e comunicações para maximizar a produtividade e a eficiência.

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Atenda as chamadas automaticamente com saudações personalizadas e certifique-se de que todas as chamadas são dirigidas para o colaborador ou departamento correto.

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"Gravação automática de chamadas: Defina o seu sistema telefónico Avaya Cloud Office para gravar automaticamente chamadas recebidas e efetuadas para utilizadores individuais ou chamadas recebidas para departamentos. Gravação de chamadas a pedido: permite que os utilizadores gravem manualmente chamadas telefónicas em qualquer altura utilizando um telefone IP fornecido com o Avaya Cloud Office, o número de encaminhamento ou o Avaya Cloud Office Phone for Mobile."

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Os utilizadores podem iniciar sessão no Avaya Cloud Office automaticamente com as suas credenciais empresariais. Reduza o custo de TI de assistência na recuperação da palavra-passe e beneficie de um ponto de autenticação central que acede com segurança ao seu serviço Avaya Cloud Office a partir de qualquer dispositivo.

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Obtenha a flexibilidade para gerir e apoiar as suas filiais com base nas suas necessidades operacionais únicas.

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Extensões até 8 dígitos com códigos internos

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Permite que os utilizadores iniciem sessão em telefones partilhados para aceder às suas próprias extensões do Avaya Cloud Office, correio de voz e saudações, entre outras funcionalidades.

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Dê formação e orientação à sua equipa ouvindo as chamadas. Se necessário, junte-se ou assuma mesmo a conversa.

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Controlos avançados de gestão de chamadas (monitorização, sussurro, interrupção, controlo) para permitir que os utilizadores autorizados ouçam as chamadas de colaboradores com os clientes para monitorizar a conversa, fornecer orientação e facilitar o debate. Outras funcionalidades incluem filas de chamadas excedidas, grupos de utilizadores, controlo de acesso com base na função com funções/permissões personalizadas.

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Obtenha informações em tempo real sobre o seu sistema Avaya Cloud Office e reúna dados relevantes para o negócio, alertas e métricas de comunicação.

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Adicione as funções e funcionalidades do Avaya Cloud Office às suas aplicações empresariais, como Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, etc.

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Adicione as funções e funcionalidades do Avaya Cloud Office às suas aplicações empresariais verticais, como Canvas, Smarsh, etc.

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As APIs Avaya Cloud Office permitem-lhe criar as suas próprias aplicações personalizadas e integrar facilmente comunicações empresariais nos seus principais processos empresariais, para que possa automatizar os fluxos de trabalho, impulsionar a eficiência e obter informações valiosas a partir dos dados de comunicações.

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Controle o estado de registo de telefones rígidos globalmente e obtenha visibilidade do histórico dos seus dispositivos.

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Defina regras de monitorização automatizada e receba notificações quando os dispositivos estiverem offline.

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Armazene uma quantidade ilimitada* de documentos, folhas de cálculo, ficheiros de apresentação, contratos, faturas, imagens, vídeos, gravações. *Aplica-se o período de retenção.