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Perguntas frequentes
O que é o Avaya Cloud Office?
O Avaya Cloud Office é um sistema de comunicação baseado na nuvem com recursos de nível empresarial para voz, vídeo, IM/serviço de mensagens, conferência e colaboração. Com o Avaya Cloud Office, você pode conectar facilmente todos os seus funcionários, seja no escritório, no celular ou remotamente, a um único sistema, independentemente da localização.
Quais são os benefícios do Avaya Cloud Office?
Uma solução para todas as suas necessidades de comunicação: sem necessidade de instalação ou manutenção de hardware de PBX no local - você usa, nós gerenciamos para você. Conecte seus funcionários de escritório, remotos e móveis a um único sistema. Nunca perca uma chamada. E colabore de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Todas as minhas chamadas estão seguras com o Avaya Cloud Office?
Sim. O Avaya Cloud Office usa criptografia para proteger sua comunicação comercial diária e garantir voz segura entre os pontos terminais na rede, incluindo telefones de mesa, telefones de conferência e o aplicativo móvel e o aplicativo para área de trabalho Avaya Cloud Office.
Existem caminhos disponíveis para garantir que o Avaya Cloud Office seja o mais adequado para o meu negócio?
Os clientes podem ter a oportunidade de participar de uma prova de conceito. Para mais informações, entre em contato com o departamento de Vendas da Avaya.
Quais recursos estão incluídos no Avaya Cloud Office?
O Avaya Cloud Office oferece um rico conjunto de recursos para sua solução de comunicação empresarial. Você terá tudo o que precisa em um sistema completo com um preço baixo que inclui voz, vídeo, serviço de mensagens/IM, reuniões e conferências online, vários ramais, atendente automático, encaminhamento de chamadas e muito mais.
O que é o telefone de mesa do Avaya Cloud Office?
O Avaya Cloud Office para área de trabalho é o aplicativo de colaboração da Avaya para sua área de trabalho do PC e Macintosh. Esse aplicativo all-in-one permite executar todas as chamadas de voz e mensagens de texto em um único lugar. As videoconferências e conferências pela web são habilitadas por meio de um Web Client sem cliente que está disponível em qualquer lugar do mundo.
Posso usar os aplicativos móveis do Avaya Cloud Office com meu serviço?
Sim. Todos os clientes do Avaya Cloud Office podem usar o aplicativo móvel sem custo adicional. O aplicativo fornece acesso a toda a sua solução de comunicação Avaya Cloud Office. O aplicativo pode ser baixado na App Store para iOS e na Google Play Store.
Quanto tempo leva para o Avaya Cloud Office ativar?
Sua conta e número de telefone são ativados imediatamente e seus telefones chegarão de 5 a 7 dias úteis, dependendo do método de envio.
Quais tipos de relatórios podem ser gerados?
O Avaya Cloud Office permite criar relatórios com dados históricos das chamadas, como volume de chamadas ativas e receptivas, número total de chamadas, informações sobre chamadas perdidas/atendidas, média de chamadas por dia/usuário, horários e muito mais.
Quais dispositivos da Avaya são compatíveis com o Avaya Cloud Office?
Os telefones Avaya J100 Series IP (Módulo de expansão J139, J159, J179, J189 e J100) e o telefone de conferência Avaya B199 são compatíveis. Estão planejados mais dispositivos para incluir telefones de mesa e de conferência adicionais.
Quais cursos de formação estão disponíveis?
Estes cursos estão disponíveis para gestores de cliente do Avaya Cloud Office:
64010W – Apresentação do serviço da web Avaya Cloud Office (30 min)
64020W – Administração do Avaya Cloud Office (60 a 90 minutos)
Contacte a equipa de vendas da Avaya
Um especialista em soluções da Avaya irá contactá-lo sobre o Avaya Cloud Office.