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Digital

Fale com a equipe de vendas

Ofereça uma experiência digital consistente e descomplicada ao cliente.

  • E-mail, chat e mensagens de texto ilimitadas*
  • Traga seu próprio canal digital
  • Automação de autoatendimento habilitada por IA
  • Roteamento inteligente
  • IA de conversação
  • Inteligência da jornada do cliente
  • Área de trabalho personalizável para funcionários e supervisores
  • Área de trabalho da Avaya incorporada ao seu CRM
  • Integrações de back office
  • Orquestração visual do fluxo de trabalho
  • Traga seu próprio chatbot
  • Relatórios e analytics robustos
* Pode haver cobrança adicional com base no uso

Voz

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Proporcione aos clientes a experiência de voz que eles esperam.

  • Inbound Contact Center
  • Visualização de discador
  • Automação de autoatendimento habilitada por IA
  • Roteamento inteligente
  • IA de conversação
  • Gravação de voz
  • Inteligência da jornada do cliente
  • Área de trabalho personalizável para funcionários e supervisores
  • Área de trabalho da Avaya incorporada ao seu CRM
  • Integrações de back office
  • Orquestração visual do fluxo de trabalho
  • Traga seu próprio bot de voz
  • Relatórios e analytics robustos

Mais Popular

Todas as mídias

Fale com a equipe de vendas

Conecte todos os pontos de contato do cliente; maximize o desempenho operacional e dos funcionários

  • Todos os recursos digitais
  • Todos os recursos de voz
  • Mídia combinada—atenda simultaneamente a consultas digitais e de voz
  • Engajamento da equipe—impulsione o desempenho dos funcionários e aprimore a conformidade

Crie sua solução

Crie uma solução personalizada que atenda às suas necessidades comerciais exclusivas.

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  • Bots
  • Gestão do conhecimento
  • Análise de texto
  • Biometria e Segurança
  • Gamificação
  • Plataforma de comunicação como serviço
  • Soluções verticais

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