Soluções para a experiência do cliente (CX) e desafios da experiência do funcionário (EX) da empresa de hoje.
Solução de contact center completa.
Contact center de nuvem seguro, dedicado e gerenciado rodando no Microsoft Azure.
Um contact center como serviço escalável e avançado.
Ferramentas de colaboração, perfeitamente integradas em seu portfólio da Avaya.
Vídeo, conferência, mensagem e mais unificados no Microsoft Azure.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Integre aplicativos de navegação com o portfólio da Avaya Communication.
Caminhos prontos para a nuvem que integram a Avaya com APIs terceiros.
Uma plataforma de comunicação unificada completa administrada no local.
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Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
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Alianças
A Avaya oferece uma solução Zoom Workplace integrada e proporciona uma experiência de colaboração aprimorada. Zoom Workplace - a plataforma de colaboração baseada em IA da Zoom, que incluirá reuniões, bate-papo em equipe, agendador, quadro branco, espaços e muito mais - agora se integra ao Communication & Collaboration Suite da Avaya, oferecendo aos clientes uma maneira nova e simplificada de gerenciar seus ambientes de comunicação e fluxos de trabalho.
Disponível no Avaya Aura e no Avaya Enterprise Cloud - sem interromper os investimentos em personalizações, fluxos de trabalho ou infraestrutura existentes.
As empresas terão acesso a soluções de colaboração como o Zoom AI Companion, o assistente digital de IA generativa da Zoom, e soluções de colaboração como o Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, espaços flexíveis e muito mais.
Os clientes da Avaya podem obter valor adicional de seus investimentos existentes na Avaya Private Cloud e em soluções baseadas no local, aproveitando a experiência do usuário e a interface do Zoom para atender às suas necessidades de colaboração. O Zoom Workplace, desenvolvido pelo Zoom AI Companion, incluirá soluções de colaboração como reuniões, bate-papo em equipe, telefone, agenda, quadro branco, espaços, Workvivo e muito mais.
“Com a parceria com o Zoom, podemos cumprir a promessa de ‘inovação sem interrupção’ para os clientes da Avaya, fornecendo valor agregado às empresas por meio de experiências de colaboração de classe mundial dentro da plataforma Avaya”.
“Clientes e parceiros como a Avaya procuram o Zoom para atender suas necessidades de colaboração devido à sua velocidade de inovação e porque ela simplesmente funciona. Estamos entusiasmados em oferecer essa mesma experiência aos milhares de clientes da Avaya que se beneficiarão de uma maneira simples e poderosa de colaborar”.