São Paulo, 11 de junho de 2024 – A Avaya, líder mundial em soluções de experiência do cliente (CX), e a Vonex desde 2005 pioneira no desenvolvimento e inovação de soluções de telecomunicações na rede SIP/NGN, anunciam uma nova parceria para transformar o cenário da comunicação empresarial no Brasil.
Esta aliança reúne todo know-how das soluções de (CX) da Avaya com a robusta rede nacional e infraestrutura de telecomunicações da Vonex, com o objetivo de fornecer um conjunto abrangente de serviços de comunicação em nuvem para mais de 3.000 clientes corporativos. Com serviços de voz na nuvem e interconexão SIP Centralizada, a parceria oferecerá conectividade contínua e inovação adaptada às necessidades em evolução das empresas no país.
O objetivo é impulsionar a transição das organizações dos modelos tradicionais de telefonia para o ambiente de nuvem, proporcionando uma gama ampla de ferramentas de gestão, segurança e escalabilidade. Desta forma as instituições poderão desfrutar de diversos recursos como acessibilidade, custo-benefício, recuperação de desastres e gestão otimizada mantendo os serviços essenciais já presentes em suas estruturas de Telecom com muitas possibilidades de crescimento e atualização com o que há de mais novo e moderno no mercado.
“Como a VONEX está interconectada na rede brasileira de Telecomunicações e possui todos os serviços próprios (ativo e receptivo) disponíveis dentro da sua rede SIP/NGN esse tipo de migração se tornou nosso carro-chefe. Um grande benefício que buscamos com essa parceria com a Avaya é a quebra de uma cultura fragmentada de mercado, proporcionando uma comunicação mais eficiente e segura entre integradores e operadoras. Isso trará rapidez e eficiência na resolução de problemas e ampliará a gama de soluções de Telecom para os clientes em níveis nacional e internacional”, diz Alexandre Yahchouchi, Diretor/Partner da Vonex.
"Essa união representa um marco significativo no setor brasileiro de telecomunicações. Estamos entusiasmados com o potencial dessa parceria para oferecer soluções inovadoras e escaláveis que atendam às necessidades em constante evolução das empresas", afirma Rafael Gonçalves, Diretor-de Canais da Avaya no Brasil.
Sobre a Vonex
A Vonex Telecom é uma operadora outorgada pela ANATEL que investe desde 2005 em suas redes e tecnologias visando sempre atingir um nível de excelência para se tornar mais que um parceiro, um verdadeiro aliado à sua empresa. O dinamismo do mercado fez com que o principal foco dos investidores sempre fosse o cliente.
As soluções completas em comunicações quebram todos os paradigmas de mercado entregando o que o cliente realmente precisa com transparência, segurança, economia e escalabilidade. Através de um desenvolvimento próprio, nossos sistemas disponibilizam todas as informações, dados e estatísticas que o cliente precisa para as melhores tomadas de decisões em seu negócio.
