Soluções para a experiência do cliente (CX) e desafios da experiência do funcionário (EX) da empresa de hoje.
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Ferramentas de colaboração, perfeitamente integradas em seu portfólio da Avaya.
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Empresa lançou mais de 150 recursos e aperfeiçoamentos de produtos em seu portfólio
São Paulo, 21 de setembro de 2023 – A Avaya, líder mundial em soluções de experiência do cliente, foi reconhecida no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente de 2023, na categoria "Speech and Interaction Analytics". A conquista destaca a dedicação contínua da empresa em proporcionar experiências personalizadas e únicas aos seus clientes: “Experiências que Importam”. A premiação aconteceu durante o CONAREC 2023, maior evento de Customer Experience (CX) da América Latina, realizado em São Paulo (Brasil).
Com a mensagem chave “Choose Your Journey” que assume a importância de entender as necessidades, tempo e capacidade de investimento de cada usuário, a Avaya é líder em comunicações empresariais e soluções de contact center, integrando integrar CX em sua atuação.
"Na Avaya, fornecemos soluções e serviços que capacitam as organizações a aprimorar e otimizar suas habilidades de Experiencia do cliente (CX) atendendo às suas demandas atuais e futuras”, afirma Ricardo Gorski, country manager da Avaya no Brasil. “Sermos reconhecidos pelo constante compromisso em apoiar nossos clientes em todas as suas jornadas é extremamente gratificante", complementa.
Desde o início do ano, a Avaya lançou mais de 150 recursos e aperfeiçoamentos de produtos em seu portfólio para fornecer as melhores soluções e serviços aos usuários.
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br