Soluções para a experiência do cliente (CX) e desafios da experiência do funcionário (EX) da empresa de hoje.
Solução de contact center completa.
Contact center de nuvem seguro, dedicado e gerenciado rodando no Microsoft Azure.
Um contact center como serviço escalável e avançado.
Ferramentas de colaboração, perfeitamente integradas em seu portfólio da Avaya.
Vídeo, conferência, mensagem e mais unificados no Microsoft Azure.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Integre aplicativos de navegação com o portfólio da Avaya Communication.
Caminhos prontos para a nuvem que integram a Avaya com APIs terceiros.
Uma plataforma de comunicação unificada completa administrada no local.
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
Help your contact center run smoothly, no matter where your employees are.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Insights
Sala de imprensa
Compartilhe
Dubai, Emirados Árabes Unidos – 19 de setembro de 2023 - A Avaya, líder global em soluções de experiência do cliente, anunciou hoje sua participação na edição de 2023 da GITEX Global, onde a empresa ilustrará como as organizações podem escolher sua própria jornada para fornecer experiências de cliente alimentadas por IA.
A presença significativa da Avaya na GITEX Global mostrará uma variedade de casos de uso específicos para cada setor que destacam o poder da inteligência artificial (IA) na entrega de experiências excepcionais ao longo da jornada do cliente.
Ao longo da semana do evento, a Avaya demonstrará soluções que aproveitam a IA para reimaginar a forma como as experiências dos clientes e funcionários são entregues. As soluções expostas também mostrarão como as organizações podem traçar seu próprio caminho para fornecer essas experiências aprimoradas por IA sem interromper as operações existentes.
“Nenhuma expressão captura melhor o atual zeitgeist dos negócios do que ‘inteligência artificial’. Os recursos que estão sendo fornecidos pela IA estão sobrecarregando a capacidade das organizações de inovar com suas experiências de cliente. Como estamos demonstrando na GITEX, a Avaya apoia os seus clientes globais enquanto eles buscam trazer essas inovações, em grande escala, para os seus contact centers”, disse Nidal Abou-Ltaif, vice-presidente-sênior – diretor-global de Vendas da Avaya e presidente da Avaya International. “À medida que nossos clientes globais buscam tecnologias de IA generativas, eles procuram um parceiro confiável para reunir tudo isso sem interromper as operações existentes. A Avaya desempenha tal papel, tanto como a empresa incumbente do contact center quanto como concorrente.”
Na GITEX Global 2023, a Avaya demonstrará como organizações – tanto públicas quanto privadas – podem capacitar suas equipes com ferramentas avançadas de IA para melhor atender aos clientes, além de capacitar os clientes a criar suas próprias jornadas preferidas em vários pontos de contato. As soluções, demonstradas por meio de cenários do mundo real, também revelarão como os investimentos existentes podem ser expandidos com novas capacidades para oferecer uma experiência ainda melhor.
Os casos de uso que a Avaya demonstrará em seu estande na GITEX incluem:
A Avaya receberá diversos parceiros de tecnologia globais e clientes na GITEX, destacando a amplitude e profundidade de seu ecossistema para elevar as experiências dos funcionários e clientes com a IA. A presença da Avaya na GITEX Global é em parceria com a Alcatel-Lucent Enterprise, a Imperium Software Technologies, a Sestek, entre outras.
Visite a Avaya e seu estande no Zabeel Hall, no Dubai World Trade Centre entre 16 e 20 de outubro de 2023.
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br