O reconhecimento se deve à capacidade da empresa de impulsionar a inovação em videoconferências tradicionais com verdadeiras colaborações de fluxos de trabalho, permitindo que as equipes alcancem coordenação e produtividade
São Paulo, outubro de 2022 - A Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, foi eleita líder na categoria Videoconferência Inteligente pelo Aragon Research Globe™ 2022. A conquista está atrelada ao fornecimento de soluções digitais da empresa para o local de trabalho de seus clientes, tendo em vista que o trabalho não é apenas o que é feito em uma reunião, mas também o antes e depois.
Atualmente, a videoconferência é o padrão utilizado para conduzir reuniões em um local de trabalho híbrido. A próxima evolução envolve tornar esse modelo inteligente, como apontado pela pesquisa, o que está alinhado com as soluções da companhia. As soluções Avaya OneCloud™ UCaaS transformam a videoconferência tradicional para permitir a colaboração sempre ativa, ajudando os clientes a enfrentar desafios de um trabalho imprevisível, em qualquer lugar do mundo, com colaboração contínua e múltiplas experiências. A Avaya está capacitando equipes multifuncionais para que haja colaboração entre departamentos e locais, de forma a ajudar a evitar a fadiga das videochamadas associadas à maioria das aplicações de vídeo.
“Com o surgimento das videoconferências inteligentes, a Avaya se posicionou para atender às necessidades dos clientes com seu crescente portfólio de ofertas em nuvem. A empresa, que oferece uma plataforma de Comunicações Unificadas e Colaboração [UCC] completa, continua inovando com o Avaya Spaces e o Avaya Cloud Office, sendo o primeiro sua principal plataforma de videoconferência inteligente com colaboração de equipe totalmente integrada”, afirma Jim Lundy, analista líder da Aragon Research.
Além disso, os seguintes fatores contribuíram com a colocação no relatório:
- O Avaya Spaces® é uma plataforma de videoconferência inteligente integrada à colaboração em equipe e complementada pela parceria da Avaya com a NVIDIA, que fornece recursos de vídeo aprimorados com inteligência artificial para reuniões de baixa largura de banda e alta qualidade;
- O Avaya Cloud Office® por RingCentral continua ganhando força com sua grande base de instalação. A Avaya anunciou novos recursos, incluindo o Avaya Cloud Office Rooms com sistema huddle CU360 para experiências de reuniões híbridas;
- O Avaya Cloud Office, o Avaya Spaces e o Avaya OneCloud™ podem aproveitar todo o portfólio de câmeras conectadas por USB da Avaya, desde câmeras portáteis para laptops até dispositivos PTZ de rastreamento de alto-falante;
- As integrações da Avaya com Apple, Google, Microsoft Teams, Office e Salesforce/Slack continuam atraindo novos clientes.
“A Avaya continua aprimorando sua plataforma Spaces, adicionando recursos de vídeo com inteligência artificial”, comenta Lundy. “Esses recursos permitem que a empresa ofereça uma experiência de vídeo com suavidade e imersão para os usuários.”
“As organizações e seus clientes dependem de soluções de colaboração de fluxo de trabalho que são confiáveis, seguras e oferecem ótimas experiências, estejam os funcionários no escritório, em casa ou em movimento”, explica Karen Hardy, vice-presidente global de gerenciamento de produtos da Avaya. “A Avaya ajuda a capacitar os negócios com colaboração flexível, sempre ativa e contínua, proporcionando experiências excepcionais para trabalho híbrido.”
Sobre o Aragon Research Globe
O Aragon Research Globe é uma ferramenta de avaliação de mercado que mostra graficamente a avaliação de um setor específico e seus fornecedores. A pesquisa examinou 20 grandes fornecedores, analisando as categorias sobrepostas de videoconferência, comunicação unificada e colaboração com base em suas três dimensões de análise: estratégia, desempenho e alcance. Os “líderes” são conhecidos como aqueles que têm estratégias abrangentes que se alinham com a direção do setor, a demanda do mercado e atuam de forma eficaz em relação a essas estratégias.
