LA CX ES EL PRINCIPAL ELEMENTO DIFERENCIADOR DE LAS EMPRESAS DE HOY EN DÍA.

Avaya Experience Platform es el futuro de la CX empresarial y ofrece una solución de CX completa y conectada en una plataforma integrada.

Avaya actualiza la infraestructura del Contact Center de Norwegian Cruise Lines en un tiempo récord para evitar vulnerabilidades relacionadas con el clima.

ELIGE TU CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN

Mantén tus capacidades existentes. Innova a tu propio ritmo. Acelera nuevos resultados empresariales.

Los servicios de bomberos de Toronto realizan un histórico cambio digital a Avaya lo que mejora los tiempos de respuesta para salvar vidas.

Avaya Adquiere a Edify y Refuerza su Liderazgo en Soluciones de CX para Empresas

Las capacidades de Edify mejoran aún más Avaya Experience Platform al integrar flujos de trabajo adicionales, orquestación del recorrido del cliente y otras tecnologías impulsadas por IA en la plataforma.

Avaya aquires Edify

Organizaciones de todo el mundo eligen a Avaya para mejorar las experiencias de sus clientes.

Man smiling while talking on his mobile phone.

Movimiento inteligente.

Atento aumenta constantemente la satisfacción de sus clientes y la productividad de sus agentes con IA que trasncribe las conversaciones con los clientes y las transforma de grabaciones a información procesable.

Movimiento inteligente.
A surgeon and surgical assistant consult over a patients chart.

Te atrapan en el saludo.

En el Sistema de Salud Johns Hopkins, el servicio personalizado comienza con un representante que ya sabe qué paciente está llamando y tiene su historial de salud listo en la pantalla.

Te atrapan en el saludo.
A trio of friends laughs together while watching a movie.

Nunca pierdas el ritmo.

Para DIRECTV en América Latina, mantener las comunicaciones disponibles al 99,95 % y ampliar la capacidad para eventos especiales es solo el comienzo de su transformación digital en curso.

Nunca pierdas el ritmo.
Two university staff members attend a working session.

La clase está en sesión.

La Universidad de Clemson desarrolla un curso de experiencia en línea que es aún más exitoso que su versión tradicional en persona, lo que le otorgó a la escuela un premio al Héroe de la Educación del Año.

La clase está en sesión.
G-Star Raw ad photo shows denim product worn by running athlete.

Ajuste perfecto.

A la marca de mezclilla G-Star le encanta su cambio de imagen de un sistema telefónico tradicional a una solución de colaboración completa, basada en la nube, rica en funciones y fácil de mantener.

Ajuste perfecto.
Nebraska Medicine
Atento
DATAMARK
Fiber Industries
Good Year
Cincinnati Bell
Marine Rescue Technologies
Neiman Marcus
W. Bruford

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