Avaya Experience Platform es el futuro de la CX empresarial y ofrece una solución de CX completa y conectada en una plataforma integrada.
Avaya actualiza la infraestructura del Contact Center de Norwegian Cruise Lines en un tiempo récord para evitar vulnerabilidades relacionadas con el clima.
Mantén tus capacidades existentes. Innova a tu propio ritmo. Acelera nuevos resultados empresariales.
Los servicios de bomberos de Toronto realizan un histórico cambio digital a Avaya lo que mejora los tiempos de respuesta para salvar vidas.
Las capacidades de Edify mejoran aún más Avaya Experience Platform al integrar flujos de trabajo adicionales, orquestación del recorrido del cliente y otras tecnologías impulsadas por IA en la plataforma.
Ofrece mejores experiencias a tus clientes y empleados sin interrumpir tus operaciones actuales. Avaya te permite conservar lo que funciona, como Avaya Call Center Elite, y agregar lo que necesitas a tu estructura CX.
Nada importa más para tu negocio que la experiencia del cliente. Revoluciona la experiencia de los tuyos con la solución de Centro de Contacto en la nube de Avaya. Canales digitales, agentes virtuales de IA, automatización del flujo de trabajo e información procesable, todo diseñado para empoderar a tu equipo para que puedas ofrecer experiencias que fomenten relaciones más significativas con los clientes.
Agiliza la comunicación en el lugar de trabajo con un núcleo sólido, herramientas de colaboración de vanguardia e integraciones perfectas.
Un equipo global de expertos con un propósito: ayudarte a tener éxito. Nuestros profesionales pueden brindarte todo lo que necesitas.
Atento aumenta constantemente la satisfacción de sus clientes y la productividad de sus agentes con IA que trasncribe las conversaciones con los clientes y las transforma de grabaciones a información procesable.
Movimiento inteligente.En el Sistema de Salud Johns Hopkins, el servicio personalizado comienza con un representante que ya sabe qué paciente está llamando y tiene su historial de salud listo en la pantalla.
Te atrapan en el saludo.Para DIRECTV en América Latina, mantener las comunicaciones disponibles al 99,95 % y ampliar la capacidad para eventos especiales es solo el comienzo de su transformación digital en curso.
Nunca pierdas el ritmo.La Universidad de Clemson desarrolla un curso de experiencia en línea que es aún más exitoso que su versión tradicional en persona, lo que le otorgó a la escuela un premio al Héroe de la Educación del Año.
La clase está en sesión.A la marca de mezclilla G-Star le encanta su cambio de imagen de un sistema telefónico tradicional a una solución de colaboración completa, basada en la nube, rica en funciones y fácil de mantener.
Ajuste perfecto.Busca por palabra clave o haz una pregunta para profundizar en cómo Avaya puede ayudarte a impulsar tu negocio. O escoge un tema recomendado para ampliar tus conocimientos sobre innovación y las soluciones de Avaya.
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